🍪 نستخدم ملفات الكوكيز!
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى لتحسين تجربة التصفح ووظائف موقعنا. تعرف على المزيد في موقعنا سياسة الخصوصية.

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية والسريّة

 

1- منصات سياسة الخصوصية‎ : 

تطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع شركة ULTEST وبرامجها وتطبيقاتهه وسارية على جميع العملاء سواء كانوا من مستخدمي  مواقعنا أو مستخدمي تطبيقات الهاتف النقال. إن أي إشارة إلى "الموقع" أو "الموقع الإلكتروني" تعني الإشارة إلى موقع وبرامج وتطبيقات ULTEST.

2- تغيير سياسة الخصوصية : 

قد تخضع سياسة الخصوصية هذه للتغيير من وقت لآخر. تم نشر النسخة الحالية من سياسة الخصوصية هذه على الإنترنت من قبل ULTEST. يتحتم عليك التحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل منتظم. استخدامك المستمر لمواقع نشركة ULTEST وتطبيقها وخدماتها يشكل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، حيث يتم تعديلها من وقت لآخر.

3- حقوقك : 

حقوقك حول بياناتك الشخصية:

1. يحقّ لك أن تكون على علم بأي من بياناتك الشخصية التي قد نحتفظ أو نعمل بها من أجلك.

2. يحقّ لك طلب النّفاذ إلى بياناتك الشخصيّة التي قد نحتفظ أو نعمل بها من أجلك.

3. يحقّ لك أن تطلب منّا تصحيح أية أخطاء في بياناتك الشخصيّة ويتم ذلك مجانًا.

4. يحق لك مطالبتنا بالكفّ عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقيّة مباشرة.

5. يحق لك أن تطالبنا بمحو بياناتك الشخصية أو تحديد إجراء التعامل بها.

6. يحق لك أن تطلب منا بأن ننقل أي من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها إليك أو لأي مزود خدمة آخر من اختيارك.

7. يحق لك التقدم بشكوى إلى السلطة الإشرافية في حال تعرضت إلى مشكلة ما.

4- إشعار خصوصية البيانات

تؤكد بموجب هذا انك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه. حيث إنه ومن خلال إرسال البيانات إلينا  عن طريق استخدامك لمواقعنا  وانك موافق طواعية وبشكل صريح على قيامنا بجمع واستخدام ومشاركة ومعالجة والاحتفاظ ببياناتك بالطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

تدرك أننا نطلب بياناتك الشخصية بالطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية لتزويدك بالمنتج أو الخدمة التي تقدمت بطلبها/ طلبتها. وتمنح بموجب هذه الوسيلة موافقتك لنا لمعالجة بيانات والاحتفاظ بها، التصرف بها ومشاركتها مع الشركات التابعة، الفروع، الوكلاء ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة، وكالات الائتمان والخصم والجهات التنظيمية/ الهيئات الحكومية الأخرى، داخل وخارج المنطقة الأقتصادية الخاصة - هونج كونج / الصين إلى الحد الذي يسمح به القانون لتوفير هذا المنتج / الخدمة لي.

5- الأمان : 

نستخدم تقنيات وإجراءات الأمان الملائمة لمنع نفاذٍ غير مصرّح به أو غير قانونيّ لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها . فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنستخدم أنظمة جُدر الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL ). فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير معلوماتك بما أنّنّا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. وننصحك بشدّة عدم إرسال كامل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونيًا ومن دون تشفير. ونضع ضمانات ماديّة والكترونية وإجرائيّة مباشرة على عملية جمع معلوماتك اوالإفصاح عنها. وتتطلّب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحيانًا إثبات هويتك قبل أن نفصح لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤوليّة حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ نفاذ غير مصرّح به.

6- بيانات الدخول : 

في كل مرة تقوم فيها بزيارة موقع، برنامج، تطبيق ل ULTEST ، يتم إرسال المعلومات من المتصفح (عبر جهازك) الى سجل ملفات الخادم (سيرفر) الخاص بنا، حيث يتم حفظها هناك. وهذه المعلومات تضم: الوقت والتاريخ لزيارة الموقع، الصفحات التي قمت بعرضها، عنوان IP ، العنوان الإلكتروني URL الذي قادك إلى مواقعنا، كم المعلومات المخزنة ونوع المتصفح المستخدم.

بمجرد حصولنا على كافة هذه المعلومات، يتم حذف كافة عناوين IP أو تحويلها إلى عناوين مجهولة المصدر. ويعني تجهيل المصدر أو الهوية أن عنوان IP الخاص بك قد تم تغييره بطريقة بحيث لا يمكن ربطه بالمستخدم الأصلي أو لا يمكن ربطه الا من خلال إجراء بحوث واسعة النطاق.

يتم استخدام المعلومات المجهولة المخزنة في ملف سجل الخادم لتحسين تجربة التسوق على مواقعنا وذلك لجعل تصفح الموقع لدينا أكثر سهولة، وإيجاد الأخطاء بسرعة وتوجيه قدرات الخادم للتطوير وفق أهمية الحاجة اليها. على سبيل المثال، إن هذه المعلومات تسمح لنا بحساب أوقات الذروة ووضع خطة تجعل من قدرة الخادم كافية لدعم هذه الأوقات وبالتالي توفير السرعة المطلوبة والسهولة أثناء التصفح والتسوق من موقعنا.

 

إعلان موافقة الزبون

فيما يتعلق باستخدامي المستمر لمواقعنا، أسمح بموجبه لشركة أل تيست تحليل بيانات البروتوكول واستخدامها لتطوير وتحسين متجرهم للتسويق الإكتروني.

 

7- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) : 

لا يشترط عليك تفعيل خاصية ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) أو قبولها من أجل زيارة موقعنا. ولكن إذا كنت ترغب في إجراء طلبية أو إضافة منتج إلى حقيبة تسوقك، فعليك تفعيل الخاصية من إعدادات المتصفح لقبول ملفات تعريف الارتباط وذلك حتى تتمكن من استخدام حقيبة التسوق ومتابعة الشراء والدفع.

ما هي ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم حفظها على الحاسوب الخاص بك والتي تشمل معلوماتك الخاصة عن الإعدادات المفضلة لديك وغيرها من البيانات التي يحتاجها النظام عند التفاعل مع المتصفح.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تخصيص البرامج الخاصة بنا لتناسبك وتعكس ذوقك وعاداتك في التصفح. كما أنها تسمح لنا بحفظ أي معلومات قمت بإدخالها حتى لا تضطر إلى إدخالها مرة أخرى في الزيارة االقادمة. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تمكين نظامنا من التعرف على أنك قمت بزيارة برامجنا من قبل وتذكيره بالإعدادات (مثلا اللغة المفضلة) والمنتجات التي تفضلها. ملفات تعريف الارتباط المؤقتة / الدائمة لها عمر، وسيتم بعد ذلك حذفها تلقائيًا. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بجمع البيانات وتحليلها من أجل التوصل إلى استراتيجيات لتحسين برامجنا. يصبح الموقع أسهل استخداما كما يساعدنا في عرض منتجات مقترحة للمستخدمين والتي يرغبون برؤيتها شخصيا. هدفنا هو أن نقدم لك تجربة تسوق على الانترنت مرحة وممتعة، سهلة و تتناسب خصيصا مع ذوقك

ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها في مواقعنا ؟

قد نستخدم أي من أنواع ملفات تعريف الارتباط التالية على برامجنا:

1. ملفات تعريف ارتباط خلال فترة الاستخدام (سيشن كوكيز) - يتم حذف ملفات تعريف الارتباط هذه عند الانتهاء من استخدام المتصفح الخاص بك ويتم استخدامها لتمكينك من استخدام موقعنا وميزاته، على سبيل المثال: "قائمة الأمنيات" و "حقيبة التسوق".

2. ملفات تعريف الارتباط التحليلية (اناليتيكس كوكيز) - تمكننا ملفات تعريف الارتباط هذه من تحليل كيفية استخدامك لموقعنا والتوصل إلى استراتيجيات لجعل تجربة تسوقك أفضل.

3. ملفات تعريف ارتباط تفضيلات الزبون (كوستمر بريفيرنس كوكيز) - نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه للتذكير بما تفضله من منتجات حتى نقدم لك تجربة تسوق أكثر خصوصية. ولتتمكن من القيام بذلك، قد تبقى ملفات تعريف الارتباط هذه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى بعد انتهائك من التصفح.

4- ملفات تعريف الارتباط الخاصة باستهداف الزبائن والإعلانات (كوستمر تارجتنج اند ادفرتايزنج كوكيز) - نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لعرض إعلانات ذات صلة بك استنادًا إلى ما تفضله. تمكننا ملفات تعريف الارتباط هذه أيضًا من السيطرة على عدد المرات التي تشاهد فيها الإعلان وقياس مدى فعالية حملاتنا التسويقية.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي و أبحاث التسويق، وفق رغبتك ،لأغراضٍ إحصائية مع ضمان سريتها التامة كما يحق لك الانسحاب في أيّ وقتٍ من الأوقات. ولا نقوم بكشف أية أجوبة من طرفك تخص استطلاعات الرأي إلى طرفٍ ثالث. ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الالكتروني إلا إذا رغبت في المشاركة في المسابقات. ونقوم بالاحتفاظ بأجوبة استطلاعات الرأي في مكان منفصل تماما عن بريدك الإلكتروني الخاص.

قد نرسل لك أيضًا معلومات أخرى عنا، عن برامجنا، مواقعنا الإلكترونية الأخرى، منتجاتنا، عروض المبيعات، نشراتنا الإخبارية، أو أي شيء يتعلق بشركات أخرى في مجموعتنا أو شركائنا في العمل.

وإذا كنت لا ترغب بالحصول على هذه المعلومات الإضافية (أو أي جزءٍ منها)، يُرجى الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات لك في غضون سبعة أيام عمل أو إرسال رسالة إلينا عبر نموذج 'اتصل بنا' المتاح في كل مقال في 'مركز المساعدة' ، يطلب منا إلغاء اشتراكك في رسالة البريد الإلكتروني المعينة هذه. في غضون 7 أيام  من استلام التعليمات الخاصة بك ، سنتوقف عن إرسال معلومات إليك حسب الطلب. إذا كانت التعليمات الخاصة بك غير واضحة ، فسنقوم بالاتصال بك للتوضيح.

يرجى العلم بأننا سوف نبقى على تواصل معك حتى وإن ألغيت الاشتراك وذلك لأغراض تتعلق بالطلبية مثل تأكيد الطلب، الرسالة المتعلقة بشحن المنتجات وغيرها.

قد نستخدم بعض البيانات (مجهولة الهوية) لمستخدمي برامجنا بشكل عام، مع الحفاظ التام على الخصوصية والسرية، وذلك لأغراض أخرى بما في ذلك التحقق من أماكن التواجد العامة ومتابعة الزيارات للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني للمستخدمين الراغبين في تلقي مثل هذه الروابط، و لتزويد تلك البيانات المجهولة المصدر، والتي لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية الفعلية، إلى طرف ثالث كالناشرين على سبيل المثال. كما وتستخدم هذه المعلومات لغرض البحث وتحسين النظام والموقع والتطبيق ولنتمكن من تقديم أفضل المنتجات لك، ولن يتم التعرف على هوية المستخدم شخصيا لكون هذه البيانات مجهولة الهوية.

المنافسات

نستخدم البيانات في حال إجراء أية مسابقات أو منافسات وذلك بغية إبلاغ الفائزين بها والإعلان عن العروض. ويمكنك العثور على المزيد من التفاصيل في حال الاطلاع على شروط المشاركة في المسابقة المعنيّة.

الطرف الثالث والروابط

قد نشارك معلومات تعريفية شخصية نجمعها (بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني) مع شركات أخرى في مجموعتنا ولأغراض تجارية - مثل الإعلانات .وقد ننقل معلوماتك إلى شركاتٍ أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومقاولينا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقا لبنود سياسة الخصوصية. فقد نلجأ على سبيل المثال إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك، واستلام الدفعات منك، واستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. وقد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرفٍ ثالث بغية الحماية من الاحتيال والحدّ من مخاطر الائتمان. و في حال تمّ بيع شركتنا أو جزءًا منها ، قد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصيّة. 


قد يتم أيضًا مشاركة معلوماتك مع الشركات التي تعتمدها بموافقتك، على سبيل المثال، مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك. قد تحتوي برامجنا على إعلانات لأطراف ثالثة وروابط أو أطر لمواقع أخرى. يرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك الأطراف الثالثة أو المواقع الأخرى، ولا عن أي طرف ثالث نقوم بنقل بياناتك إليه وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

كما أننا نستهدفك من خلال إعلاناتنا والمحتويات التسويقية الأخرى وذلك بإيصالها لك أثناء تواجدك على موقعنا استنادًا إلى المعلومات المتوفرة لدينا وسجل التصفح في مواقعنا والمعاملات السابقة معنا.

وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية كحالات خاصة، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلّا إذا كان ذلك ضروريا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا طُلب منّا ذلك بحكم القانون .

استخدام الإضافات الاجتماعية الخاصة بالفيسبوك

يستخدم موقعنا الإضافات الاجتماعية (“plugins”) والتي توفرها شبكة التواصل الاجتماعي facebook.com والتي يتم تشغيلها من قبل Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) ويتم التعرف على هذه الإضافات عن طريق شعار الفيسبوك أو عن طريق الاشعار: “Facebook Social Plugin ، لمشاهدة لائحة كاملة من الإضافات الاجتماعية و شكلها نرجو منك مشاهدة الرابط: developers.facebook.com/plugins.

عندما تقوم بزيارة إحدى صفحات موقعنا والتي تحتوي على إحدى الإضافات الاجتماعية، سيعمل متصفحك على إنشاء رابط مباشر مع خوادم الفيسيوك، حيث تعمل فيسبوك على نقل محتويات الإضافات مباشرة الى متصفحك والذي بدوره يعمل على تضمين هذه المعلومات في الموقع مما يتيح لفيسبوك استقبال المعلومات المتعلقة بدخولك للصفحة المختارة من موقعنا. و لهذا السبب، فإنه يتم نقل عنوان الإنترنت الخاص بالموقع الذي قمت بزيارته (والذي يتضمن عنوان IP) إلى خادم فيسبوك المتواجد في الولايات المتحدة الأمريكية، حيث يتم تخزين البيانات. وتحدث هذه العملية حتى إذا كنت لا تملك حساباً على الفيسبوك أو إذا كنت لم تسجّل دخولك الى فيسبوك في ذلك الوقت.

في حال سجّلت دخولك إلى فيسبوك، فإنه يمكن تعيين زيارتك إلى حسابك الخاص على فيسبوك. إذا قمت بالتفاعل مع إحدى الإضافات الاجتماعية إذا قمت مثلا: بالضغط على "أعجبني" أو ادخلت أحد التعليقات، فسيتم نقل المعلومات المتعلقة بذلك مباشرة من متصفحك إلى الفيسبوك وتخزينها من قبله، كما يمكن أن يتم نشر هذه المعلومات على الفيسبوك و أن تظهر لأصدقائك على الفيسبوك.

إذا كنت من اعضاء الفيسبوك ولا ترغب بأن يقوم الفيسبوك بالربط ما بين البيانات المتعلقة بزيارتك لموقعنا مع البيانات الخاصة بعضويتك والمخزنة مسبقاً من قبل الفيسبوك، فنرجو منك تسجيل الخروج من فيسبوك قبل الدخول إلى موقعنا، كما يمكنك حظر الإضافات الإجتماعية الخاصي بفيسبوك عن طريق استخدام add-ons الخاص بمتصفحك مثل Facebook Blocker

و لمزيد من المعلومات عن حجم وهدف جمع البيانات التي يقوم بها فيسبوك والطريقة التي يتم فيها استخدام ومعالجة هذه البيانات، ولمعرفة المزيد عن حقوقك فيما يتعبق في هذا الأمر ومعرفة المزيد عن إعدادت الخيارات لحماية خصوصيتك، فنرجو منك زيارة Facebook’s privacy policy.

 

9- لمن قد نكشف عن معلوماتك

المعلومات عن عملائنا هي جزء مهم من عملنا. نحن نشارك معلوماتك فقط كما هو موضح أدناه ومع الشركات التي تتبع ممارسات تكون وقائية على أقل تقدير كهذه الموضحة في سياسة الخصوصية الآتية:

 a- شركات أخرى. لتقديم خدماتنا لك، قد نتعامل مع شركات تابعة لنا و/ أو مزودي خدمة غير منتسبين (على سبيل المثال، شركات الخدمات اللوجستية المستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، شركات التسويق، ومعالجي المدفوعات لمعالجة المعاملات أونلاين وغيرها). قد نشرك شركات أخرى في معاملاتك والتي قد تخزن معلوماتك في محفظة رقمية لجعل استخدامك لخدماتنا أكثر كفاءة.

أنت تدرك أنه من المهم أن تحصل هذه الشركات على إمكانية الوصول إلى المعلومات وثيقة الصلة لأداء وظائفها. سوف نتأكد من أن هذه الشركات لن تستخدم معلوماتك لأغراض أخرى. قد نتلقى أيضا معلومات من هذه الجهات (مثل معلومات التسليم والعنوان المحدثة)، التي قد نستخدمها (على سبيل المثال لتصحيح سجلاتنا وتوصيل طلبياتك اللاحقة). إنك توافق بموجب استخدام منصتنا بشكل اختياري وخاص على نقل معلوماتك، تخزينها، استخدامها والإفصاح عنها بين الشركات التابعة لنا و/ أو مقدمي الخدمات غير التابعين لنا، أينما وجدت. يجب أن تلتزم هذه الشركات تعاقديا باحترام سرية معلوماتك.

 b-العروض التسويقية والترويجية. قد نستخدم معلوماتك أيضا لتزويدك بمعلومات حول المنتجات، الخدمات والحملات التي قد تهمك وتعزز تجربة المنصة، رسائل الخدمة، الميزات الجديدة، التحسينات، العروض الخاصة والأحداث التي تهمك. قد نتواصل معك عبر قنوات مختلفة بما فيها على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني، إشعارات الويب، البريد، الهاتف، الرسائل داخل التطبيق ورسائل الواتساب وبطاقات موجز الأخبار.

قد نسمح لأطراف ثالثة باستخدام معلوماتك. على سبيل المثال، فقد نقدم معلومات للمعلنين لمساعدتهم على معرفة نوع الجمهور الذي يرغبون في استهدافه وتمكيننا من تنفيذ التزاماتنا تجاه المعلنين لدينا (على سبيل المثال من خلال عرض إعلاناتهم على جمهور مستهدف).

بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية للمشاركة في بعض أنشطة أبحاث المتجر الخاص بنا، بما فيها المسابقات والعروض. على سبيل المثال، إذا فزت في مسابقة فقد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لإثبات أهليتك ولمنحك الجائزة. قد يتم جمع هذه المعلومات من قبلنا أو قبل جهاتنا الراعية أو الموردين للترويج. يرجى الملاحظة بأنه يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة حتى تتمكن من معرفة كيفية استخدامهم أي معلومات يقومون بجمعها بحال قاموا بذلك.

 c-نفل الأعمال. في حال الاستحواذ علينا أو على كل الأصول الخاصة بنا بشكل فعلي فستكون معلومات العميل إحدى الأصول المنقولة.

d-حماية منصتنا والأخرين. نقوم بالإفصاح عن الحساب والمعلومات الأخرى عندما نعتقد أن هذا الإفصاح مناسب لتنفيذ القانون وتحقيقات إنفاذ القانون ولحماية حقوق أو ممتلكات أو أمن مستخدمينا أو الآخرين. يتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأسباب مختلفة، مثل الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

إعلان موافقة الزبون

أوافق طوعا وبشكل صريح على جمع بياناتي ومشاركتها واستخدامها في الإجراءات والاحتفاظ بها وفقا للطريقة المنصوص عليها كما ورد أعلاه.