ما هو نظام دروبشيبينغ

ما هو دروبشيبينغ؟

دروبشيبينغ هو نموذج عمل يستخدم في المقام الأول من قبل تجار التجزئة للتجارة الإلكترونية الذين لا يقومون بتخزين المخزون بأنفسهم. إنها طريقة تنفيذ حيث يتلقى بائع التجزئة طلبات للمنتجات المدرجة على واجهة المتجر ، والتي يتم إرسالها بعد ذلك إلى المورد للشحن.

هذا وضع مربح للجانبين لكل من تجار التجزئة والموردين حيث يمكنهم التركيز فقط على العملية التجارية التي هم خبراء فيها - يمكن لتجار التجزئة رعاية علاقات العملاء والموردين صيانة المخزون وشحن المنتجات. دروبشيبينغ يستخدم عالميا من قبل كل من تجار الجملة والمصنعين لبيع منتجاتهم.

دروبشيبينغ رائع لرواد الأعمال الجدد

دروبشيبينغ هو نموذج عمل رائع لأصحاب المشاريع الذين يجيدون البيع لأنهم لا داعي للقلق بشأن الحفاظ على المخزون أو التعامل مع الشحن. يحتاجون فقط إلى اختيار المورد المناسب مع العمليات الصحيحة لشحن الطلبات. وبعد ذلك يمكنهم العودة إلى التركيز على:

إنشاء متجر إلكتروني رائع

العثور على منتجات شعبية لإدراجها في متجرهم

عمل خطة تسويق تقودك الى حركة مرور قوية إلى المتجر

تحويل الزوار إلى عملاء ثم تكرار العملاء

كيف يعمل دروبشيبينغ؟

تتكون عملية دروبشيبينغ من أربع خطوات بسيطة:

يقدم العميل طلبا مع بائع التجزئة.

يقوم بائع التجزئة بمعالجة الطلب وإعادة توجيهه إلى المورد (ULTEST ).

يفي المورد(ULTEST ). بالطلب في مستودعاته.

يقوم المورد (ULTEST ). بشحن الطلب إلى العميل باسم بائع التجزئة وبدون ارفاق اي وثائق او علامات تدل على اسم المورد الأصلي (ULTEST ) وعنوانه.

إذا كان العميل راضيا عن المنتج الذي يتلقاه ، فكل شيء على ما يرام. يجب على بائع التجزئة استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتنمية العلاقة وتشجيع الطلبات المستقبلية.

ومع ذلك ، تنشأ المضاعفات عندما يكون العميل غير راض عن المنتج ويريد إعادته. سنأتي إلى هذا بعد قليل ، أثناء مناقشة قيود دروبشيبينغ.

إيجابيات وسلبيات دروبشيبينغ

كل نموذج عمل له مزاياه وعيوبه. دعنا نتعمق في إيجابيات وسلبيات دروبشيبينغ لمعرفة ما إذا

كان يناسب نموذج عملك.

مزايا دروبشيبينغ

انخفاض تكاليف بدء التشغيل: بصفتك شركة دروبشيبينغ ، لا تحتاج إلى استثمار الكثير في استئجار متجر أو تخزين المخزون أو دفع الموظفين. كل ما تحتاجه هو واجهة متجر عبر الإنترنت حيث يمكنك توجيه العملاء وبيع منتجاتك. يمكن أن يكون هذا المتجر عبر الإنترنت موقع الويب الخاص بك أو على منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل Amazon أو Shopify أو Squarespace.

من السهل أن تبدأ: تصبح إدارة أعمال التجارة الإلكترونية أسهل بكثير عندما لا تضطر إلى شراء المنتجات وصيانتها وتوريدها. يمكنك إعداد متجر عبر الإنترنت في أقل من 15 دقيقة. قد يستغرق إعداد العمليات الأساسية مثل قبول الطلبات ومعالجة الطلبات وإعادة التوجيه إلى المورد وقبول المدفوعات وسدادها بضعة أيام أخرى. ولكن عند مقارنتها ببدء متجر بيع بالتجزئة فعلي ، فمن الأسهل بكثير البدء في عمليات دروبشيبينغ.

لا توجد إدارة للمخزون: مع دروبشيبينغ، لا داعي للقلق بشأن الحفاظ على المخزون ، والتعامل مع الشحن والمرتجعات ، وما إلى ذلك.

المرونة في العمليات التجارية: نظرا لأن عملياتك الكاملة متصلة بالإنترنت ، يمكنك إعدادها من أي مكان. كل ما تحتاجه هو جهاز كمبيوتر محمول واتصال جيد بالإنترنت.

المرونة في عروض المنتجات: نظرا لأنك لا تحتفظ بالمخزون بنفسك ، فمن الأسهل بكثير التنويع في منتجات أخرى حسب الطلب.

قابلية التوسع: نظرا لأن الشيء الوحيد الذي تفعله هو الإعلان عن الطلبات وقبولها ، فإن توسيع نطاق العمليات أسهل بكثير. كل ما تحتاجه هو منصة قوية يمكنها التعامل مع حركة المرور وقبول الطلبات. إنه المورد الذي يحتاج إلى القلق بشأن التعامل مع الشحن والإرجاع ، لذا احرص على اختيار مورد يمكنه التوسع بسرعة مع نمو عملك.

حدود دروبشيبينغ

العديد من العوامل التي تجعل دروبشيبينغ عرضا تجاريا مربحا له أيضا عيوب. تأكد من النظر في هذه قبل الالتزام بالإعداد دروبشيبينغ.

منافسة عالية: نظرا لانخفاض الحواجز أمام الدخول ، فإن المنافسة عالية جدا في أعمال دروبشيبينغ. قد تقدم عشرات الشركات نفس المنتج الذي تقدمه. لا يمكن أن يكون المنتج عاملا مميزا ، لذلك تحتاج إلى التركيز على أشياء مثل تجربة العملاء لتبرز.

تحكم أقل في المخزون والشحن: نظرا لأن المورد هو المسؤول عن الحفاظ على المخزون وشحن المنتجات ، فليس لديك سيطرة كبيرة على توفر المنتج أو جودته.

هوامش منخفضة: نظرا لوجود منافسة شديدة في السوق ، فإن الهوامش منخفضة جدا لشركات دروبشيبينغ. تحتاج إلى العمل على أحجام لتحقيق ربح جيد.

تخصيصات محدودة: نظرا لأنك لست الشخص الذي يتعامل مع شحن المنتجات للعملاء ، فأنت لست في وضع يسمح لك بتخصيص المنتجات أو تقديم خدمات ذات قيمة مضافة لتحسين تجربة العملاء.

تحدي دعم العملاء: كما ذكرنا سابقا ، كل شيء على ما يرام عندما يكون العميل راضيا عن المنتج المستلم. ومع ذلك ، في اللحظة التي يحتاجون فيها إلى إرجاع المنتج أو استبداله ، يصبح من الصعب تنسيق الإرجاع مع المورد بطريقة تترك العميل سعيدا.